一般情況下,淘寶買東西,買家沒有收到貨,物流顯示已經簽收,可能原因是快遞員或者門衛代簽了,包裹還沒有派發。可以諮詢一下商家客服具體原因。
解決方法如下:
1、如果是門衛簽收,可以去門衛處領取自己的包裹。
2、郵遞員代簽,可以聯絡商家,儘快讓物流公司進行派送。
3、系統出現了錯誤,聯絡商家讓快遞公司恢復系統。
如果以上三點都解決不了的話,可以選擇未收到貨或全額退款,維護買家自身的利益。
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