1、如您無法上網請嘗試關機開機重啓;請檢查是否已達本月流量封頂閥值;請檢查手機設定移動數據是否已開啟;手機設定流動數據選項APN及名稱是否設定爲3gnet。
2、如仍無法上網,建議您可透過以下方式進行排障:確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用;檢查帳戶是否還有話費,如果餘額不足則需充值後才能使用;確認是否已設定好手機參數;檢查USIM卡是否有插好,如果已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試。
3、檢查手機是否有問題,建議您可換機測試;如遇流量封頂也會導致無法上網;號碼未實名登記,逾期未補辦實名登記,被暫停服務;請嘗試關機後重新開機搜尋網絡。
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