1、檢查手機的上網功能是否正常,是否由於使用流量達到封頂值,上網功能被關閉,可以聯繫號碼運營商的客服代表查詢;
2、確認是否有網絡,建議您可在信號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;
4、確認是否已設定好手機參數;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試。
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