1、檢查是否網絡信號不佳;
2、檢查是否設置“關閉所有聲音”選項;
3、檢查是否揚聲器無聲,撥打電話測試聽筒和送話是否正常。若通話測試正常則揚聲器出現故障;
4、使用原裝耳機測試播放音樂是否正常。若使用耳機正常則揚聲器出現故障;
5、排除軟件衝突引起,備份好手機數據,然後恢復出廠設定;
6、在打電話的時候按旁邊的側鍵,加大聽筒的音量,如果還是沒聲音説明聽筒出現故障。
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