電信的人工服務怎麼打

1、在手機上撥打10000，隨後接通一萬號客服熱線電話 ；

2、接通客服熱線後，客服系統會自動指引消費者按需求按鍵選擇服務項目。 其中系統會播報如需人工服務請按0；

3、跟據播報按0鍵後，系統提示輸入手機號碼加#號鍵；

4、如果是本手機需求人工服務，就直接按#號鍵，這樣就進入人工語音系統。