1、人工查詢
電話:蘇寧電器全國統一售後服務熱線4008365365 ,撥打該熱線可查詢到訂單送貨、安裝、維修等資訊。
在線:登陸蘇寧易購首頁,點擊首頁右上方“在線客服”,等待系統接入與在線客服對話,顧客可以提供會員卡號、銷售訂單號、收貨人電話等資訊,在線客服可查詢訂單的送貨、安裝、維修等資訊。
2、自主查詢
在首頁中進入“服務易棧”頁面,然後在左邊欄的“服務追蹤”中找到“送貨/安裝查詢”頁面,進入“送貨/安裝查詢”頁面後,可透過輸入會員卡
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