被买家投诉恶意骚扰怎么办

作为一个淘宝卖家，最怕的就是遇到差评，更可恨的是遭到恶意投诉骚扰差评，遇到这种情况该怎么办呢？方法如下：

沟通：除非是职业的，无缘无故的买家也不会为难你，肯定是自己哪里做的不对，先跟买家好好沟通，看能不能协商~

截图：把买家的聊天记录截图，选出有力证据~

找小二：沟通不了，如果自己有理有据，马上找淘宝小二申诉，让小二处理~

屏蔽：不管处理结果如何，都请屏蔽这个买家，他不会再来关顾，回来也是来问候的~

注意话术：有一就有二，反省一下事情是怎么造成的，防止再次发生~

报复：我看过个别卖家会选择报复，寄一些不好的东西到买家那里去，切记，这种做法是不可取的，理亏的终究是自己，不要害人害己！